개인정보처리방침

수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 회원가입 시 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보 - 서비스 신청 시 : 주소, 결제 정보 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

나. 수집방법 홈페이지 회원가입·주문, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 이메일, 전화를 통한 수집

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산 : 상품 구매 및 결제, 물품 배송, 본인 인증
• 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달, 서비스 이용 통계 분석

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용 재발 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 3년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년
• 로그 기록 (통신비밀보호법) — 3개월

개인정보의 파기절차 및 방법

회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도 DB로 옮겨져, 내부 방침 및 관련 법령에 의한 보유기간 동안 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있습니다. 실제 위탁 계약이 체결되는 대로 아래 항목을 구체적인 상호로 갱신합니다.

• 위탁업무 : 주문 상품의 배송 및 반품 회수 — 위탁 대상자 : 배송 대행사(추후 확정)
• 위탁업무 : 카드결제·간편결제·계좌이체 등 전자결제 — 위탁 대상자 : PG(결제대행)사(추후 확정)
• 위탁업무 : 쇼핑몰 호스팅 및 전산 시스템 운영 — 위탁 대상자 : Vercel Inc.
• 위탁업무 : 고객상담 채널 운영 — 위탁 대상자 : 카카오(카카오톡 채널)

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 회원정보수정 또는 회원탈퇴를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 개인정보보호책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 “쿠키(cookie)”를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 컴퓨터에 저장됩니다. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 성명 : 홍길동 (대표) 전화번호 : 070-0000-0000 이메일 : contact@rawness.co.kr

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